返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後5日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後7日以降の返品・交換には、対応できませんのでご注意下さい。

【返品・交換の条件】
お届けした商品に万一、汚損等がございましたらメールか電話にて弊社までご連絡頂いた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。
お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
※タグの汚損、袋紛失及び使用後の商品、お客様の責任でキズ、汚れ等が生じた場合においては、返品交換等不可となります。
※セール商品・予約商品の返品・交換はお断りいたしております。

【お客様ご都合による交換、返品】
※インターネット販売はクーリングオフの対象外となっておりますので
イメージの相違による返品はご容赦ください。
※注文した商品のサイズが合わない場合は、在庫がある場合に限り交換に応じます。
※サイズが確保できなかった場合には他の商品との交換となります。
尚、交換の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
いずれの場合においてもタグの破損、袋紛失及び使用後の商品、お客様の責任でキズ、汚れ等生じた場合は交換の対象外となります。

【返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
（クレジット支払い、代引き等では当社に入金後となります）
*返送の際の送料、振込手数料などの手数料はお客様のご負担となります。
*10,500円以上のお買い物をされたお客様が返品をご希望された場合、先に当方で負担した送料はお客様にご負担にいただきます。お買い上げ金額より600円を差し引いてご返金させていただきます。

クレジットカード決済されました場合の返金ですと、お買上金額の5%のカード手数料と返金します際の振込手数料と10,500円以上で当社が負担しました送料600円の合計金額を引きましてクレジット会社から代金入金後に返金いたします。

【交換の場合の差額の請求または支払いについて】
交換の場合に差額が生じた場合は電話かメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※　交換・返品にかかる送料、銀行へのお振込み手数料

送付先
〒012-0862
秋田県湯沢市関口字石田114-18
有限会社リーズン
0183-72-9090

reasonplus@cocoa.plala.or.jp